서비스 보증

랴오양 중시 화학은 화학 원료 및 정밀 화학 제품의 국제 무역 전문 공급업체로서 안정적인 제품 공급은 물론, 구매, 시험, 물류, 기술 지원 및 사후 서비스에 이르기까지 전 과정에 걸쳐 고객에게 종합적인 지원을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. CNPC, 시노펙, CNOOC 등 대기업과의 장기적인 파트너십과 다수의 ISO 인증 생산 기지를 활용하여 포괄적인 공급망 관리 시스템을 구축함으로써 전 세계 고객에게 더욱 안정적이고 안전하며 효율적인 구매 경험을 제공하고 있습니다.

안정적인 공급, 지속적인 공급 보장

안정적인 공급 능력은 장기적인 고객 협력의 기반입니다. 당사는 고품질의 국내 화학 자원을 심층적으로 활용하고 다수의 대형 생산 기업과 장기적인 파트너십을 구축하여 연간 2만 톤 이상의 공급 능력과 약 100톤의 즉시 사용 가능한 재고를 확보하고 있으며, 1톤부터 시작하는 소량 주문도 지원합니다. 장기 협력 고객을 위해 연간 구매 계획 및 안전 재고 프로그램을 수립하여 시장 가격 변동 및 공급 부족으로 인한 구매 위험을 효과적으로 줄이고 고객 생산의 지속성을 보장할 수 있습니다.

엄격한 품질 관리를 통해 모든 생산 배치에서 일관된 제품 품질을 보장합니다.

모든 제품은 ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 인증을 받은 제조업체에서 생산되며, 포괄적인 품질 추적 시스템을 구축했습니다. CNAS 인증 연구소를 통해 공장 검사 + 출고 재검사의 이중 품질 관리 모델을 시행하고 있으며, 순도, 수분 함량, 색상, 산가, 밀도, 인화점, 증류 범위 등 주요 지표를 검사하여 99.9% 이상의 배치 일관성을 보장합니다.

다양한 제품에 대해 GC, GC-MS, HPLC, 수분 검출, 원소 분석 등의 전문 시험 서비스를 제공하며, 고객의 산업 분야 요구에 맞춘 맞춤형 시험 보고서를 제공하여 고객이 원자재 시험 비용을 절감하고 생산 효율을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

다양한 물류 솔루션을 통해 안전하고 신속한 배송을 보장합니다.

제품의 특성과 고객 요구 사항에 따라 200리터 철제 드럼통, 25kg 포대, 아이비 컨테이너, ISO 탱크, 탱크 트럭 등 다양한 포장 및 운송 솔루션을 제공하며, 인화성, 휘발성 및 특수 화학 물질에 대한 적절한 운송 보호 조치를 개발했습니다.

탄탄한 물류 파트너십 시스템을 통해 일반 주문은 영업일 기준 7일 이내에 배송될 수 있으며, 운송 상황을 지속적으로 추적하고 물류 정보를 적시에 제공하여 제품이 고객이 지정한 장소까지 안전하고 정시에 배송되도록 보장합니다.

애플리케이션 최적화를 위한 전문 기술 지원

제품 공급을 넘어, 고객의 실제 사용 효과에 중점을 둡니다. 당사의 기술팀은 고객의 제품 배합, 생산 공정 및 적용 시나리오를 기반으로 제품 선정 조언, 대안 솔루션 추천, 적용 테스트 및 기술 컨설팅 서비스를 제공합니다. 이를 통해 고객은 더욱 적합한 제품 모델을 선택하고 생산 효율을 향상시키며 전체 구매 비용을 절감할 수 있습니다.

신제품 개발 및 제형 최적화 프로젝트의 경우, 샘플 테스트, 호환성 분석 및 성능 검증을 지원하여 제품 개발 주기를 단축하고 연구 개발 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

신속한 사후 서비스로 고객의 우려를 해소합니다.

저희는 언제나 '고객 문제 발생 시 즉시 대응'이라는 서비스 철학을 고수합니다. 만약 고객님께서 제품 사용 중 품질 문의, 기술적 문제, 포장 이상, 또는 물류 문제에 직면하실 경우, 24시간 이내에 답변드리고 전문 인력을 배치하여 문제를 처리해 드리겠습니다.

제품 품질로 인해 문제가 발생할 경우, 당사는 보관 샘플, 시험 데이터 및 생산 배치에 대한 분석을 위해 즉시 품질 추적 절차를 시작합니다. 실제 상황에 따라 고객의 권리를 최대한 보호하기 위해 제품 보충, 교체, 기술 지원 또는 협의를 통한 해결책을 제공할 것입니다.